引言
随着新能源汽车市场的迅速发展,腾势汽车作为比亚迪和戴姆勒合资的品牌,凭借其优秀的性能和品质,赢得了消费者的青睐。然而,购车后的质保服务同样重要,本文将全面解读腾势汽车的质保政策,帮助您了解如何保障您的购车无忧。
腾势汽车质保政策概述
腾势汽车的质保政策涵盖了整车、动力电池、电机、电控系统等多个方面,旨在为用户提供全面、周到的保障服务。
1. 整车质保
腾势汽车的整车质保期为三年或10万公里,以先到者为准。在质保期内,若车辆出现非人为损坏的质量问题,腾势汽车将提供免费维修或更换零部件的服务。
2. 动力电池质保
腾势汽车的动力电池质保期为八年或15万公里,以先到者为准。在质保期内,若动力电池出现衰减等问题,腾势汽车将提供免费检测、维修或更换电池的服务。
3. 电机和电控系统质保
腾势汽车的电机和电控系统质保期为五年或10万公里,以先到者为准。在质保期内,若电机和电控系统出现非人为损坏的质量问题,腾势汽车将提供免费维修或更换零部件的服务。
质保服务流程
当您的腾势汽车在质保期内出现问题时,可以按照以下流程进行服务:
联系腾势汽车售后服务热线:首先,您需要联系腾势汽车售后服务热线,说明车辆问题,获取进一步的服务指导。
预约服务:根据售后服务人员的指导,您需要预约最近的腾势汽车授权经销商进行维修。
检测和维修:将车辆送至授权经销商后,经销商将进行检测,确认问题并给出维修方案。
更换零部件:如果需要更换零部件,授权经销商将按照腾势汽车的要求进行更换。
结算费用:在维修完成后,您需要支付相应的维修费用。若在质保期内,相关费用将由腾势汽车承担。
质保政策注意事项
为了确保您的车辆能够享受质保服务,以下事项需要特别注意:
车辆保养:定期对车辆进行保养,确保车辆处于良好状态。
使用规范:按照腾势汽车的使用手册,正确使用车辆。
维修记录:保留好车辆维修记录,以便在质保期内出现问题时提供证明。
非授权维修:非授权维修可能导致质保无效,请务必在授权经销商进行维修。
总结
腾势汽车的质保政策为用户提供了全面、周到的保障服务,旨在让车主购车无忧。了解并遵循质保政策,将有助于您在购车后获得更好的服务体验。
