引言

在突发公共卫生事件（如新冠疫情、流感大流行等）期间，派出所作为基层公安机关，承担着维护社会秩序、协助卫生防疫部门开展工作的重要职责。防疫检查是派出所日常警务工作的重要组成部分，旨在防止疫情扩散、保障辖区居民健康安全。然而，在实际操作中，民警往往面临材料准备不充分、群众不配合、突发情况处理不当等问题。本文将从材料清单、常见问题解答及应对策略三个方面，提供一份详尽的指导手册，帮助派出所民警高效、规范地开展防疫检查工作。

一、防疫检查材料清单

防疫检查材料的准备是确保工作顺利开展的基础。以下是派出所开展防疫检查时需要准备的核心材料清单，分为必备材料、辅助材料和应急材料三类。

1. 必备材料

必备材料是防疫检查的“标配”，缺一不可，直接关系到检查的合法性和有效性。

  • 执法记录仪及充电设备：用于全程记录检查过程，保障执法公正，留存证据。建议提前检查电量、存储空间，确保设备正常工作。
  • 个人防护装备（PPE）：包括医用外科口罩、一次性手套、防护服（高风险区域使用）、护目镜或面屏。民警自身防护是首要任务，避免职业暴露。
  • 防疫检查登记表：纸质版或电子版，用于记录被检查人员的基本信息（姓名、身份证号、联系方式）、体温、健康码/行程码状态、是否来自中高风险地区等。
  • 宣传资料：如《防疫告知书》《疫情防控温馨提示》等，用于向群众宣传防疫政策和知识。
  • 通讯设备：对讲机、手机等，确保与指挥中心、卫生防疫部门保持畅通联系。

2. 辅助材料

辅助材料能提升检查效率和规范性，根据实际情况灵活准备。

  • 临时隔离帐篷/区域标识：在检查点设置临时隔离区，用于安置体温异常或健康码异常人员。
  • 消毒用品：酒精喷雾、消毒湿巾等，用于对检查设备、登记台等进行定期消毒。
  • 身份核验设备：如身份证读卡器，快速核验人员身份信息，提高通行效率。
  • 数据统计工具：Excel表格或专用APP，用于每日数据汇总、上报，生成疫情分析报告。

3. 应急材料

应急材料用于应对突发情况，确保在出现疑似病例或群体性事件时能快速响应。

  • 应急联系名单：包括当地卫生防疫部门、定点医院、疾控中心、上级公安机关的联系电话，确保第一时间上报和联动。
  • 转运车辆协调单：与社区、医院建立的转运机制文件，用于疑似病例的快速转运。
  • 心理疏导手册：针对群众恐慌、抵触情绪的心理疏导要点，帮助民警稳定现场秩序。

材料准备小贴士：建议建立“防疫检查材料包”，将上述材料分类打包，每日出勤前检查补充，形成标准化流程，避免遗漏。

二、常见问题解答（FAQ）

在防疫检查中，群众常因政策不理解、个人利益受影响等原因产生疑问或抵触。以下是高频问题及标准解答，帮助民警规范回应。

1. 关于健康码/行程码的问题

问：我的健康码变红/黄了，怎么办？ 答：首先请保持冷静，配合我们进行信息登记。红码人员需立即联系疾控中心，安排集中隔离；黄码人员需进行核酸检测，并居家健康监测。我们会协助您联系相关部门，请不要自行离开。

问：我没有智能手机，无法出示健康码，可以通行吗？ 答：可以。您可以出示身份证，我们通过后台系统核验您的行程信息。同时，建议您尽快办理智能手机或由社区协助生成纸质健康码。

2. 关于出行限制的问题

问：我有急事需要出门，为什么不能通过？ 答：理解您的急事，但根据当前防疫政策，中高风险地区人员非必要不出行。如果您的情况确实紧急，请提供相关证明（如医院诊断书、工作证明），我们会立即上报协调，为您开辟绿色通道。

问：我是外卖员/快递员，每天需要进出，能否简化检查？ 答：可以。我们已为外卖、快递等保障民生行业人员建立了白名单制度，您只需每日登记体温和健康码状态，即可快速通行。建议您提前与所在公司联系，统一办理。

3. 关于隐私和权利的问题

问：你们收集我的个人信息，会不会泄露？ 答：绝对不会。所有信息仅用于疫情防控，严格遵守《个人信息保护法》，检查结束后统一上报疾控中心，纸质记录会按规定销毁。请您放心。

问：我不配合检查，会有什么后果？ 答：根据《治安管理处罚法》和《传染病防治法》，拒不配合防疫检查、隐瞒行程或健康状况的，可能面临警告、罚款甚至行政拘留。为了您和他人的健康，请务必配合。

三、应对策略

除了规范解答，民警还需掌握灵活的应对策略，以处理复杂现场情况，确保检查工作平稳有序。

1. 群众抵触情绪的应对

策略核心：先降温，再讲理，后解决。

  • 共情沟通：用“我理解您的心情”“大家都不容易”等话语拉近距离，避免硬性对抗。
  • 政策解读：用通俗易懂的语言解释防疫政策的必要性，如“这是为了保护您和家人的安全”，而非简单强调“规定如此”。
  • 分级处理：对轻微抵触者，耐心劝导；对情绪激动者，引导至旁边单独沟通，避免影响他人；对暴力抗法者，果断依法处置，同时全程录像。

案例：某小区检查点，一名居民因健康码黄码被拦，情绪激动，大喊“我每天上班，不让我走就投诉你们”。民警首先说：“我理解您着急上班，黄码确实麻烦，但这是为了大家安全。”随后解释黄码的含义和处理流程，并主动帮他联系社区安排核酸检测，最终居民情绪平复，配合检查。

2. 突发健康异常的应对

策略核心：快速隔离、立即上报、规范转运。

  • 体温异常（≥37.3℃）：立即引导至临时隔离区，用水银体温计复测，同时询问流行病学史（14天内是否去过中高风险地区）。如仍异常，立即联系疾控中心和定点医院，启动转运流程。
  • 健康码异常：同体温异常处理，重点核实行程信息，避免误判。
  • 疑似症状（干咳、乏力等）：在隔离区做好防护，询问症状持续时间，立即上报，等待专业医护人员处置。

案例：某检查点发现一名儿童体温38℃，家长焦急。民警先安抚家长：“别担心，我们先到旁边复测，可能是穿多了。”复测后仍高，民警立即联系社区卫生服务中心，同时用警车开道，协助家长带孩子前往医院发热门诊，全程录像留证，既保障了孩子健康，也避免了现场混乱。

3. 群体性事件的应对

策略核心：快速响应、分隔人群、依法处置。

  • 预警机制：在检查点设置观察哨，提前发现聚集苗头。
  • 分隔引导：用警戒线、指示牌将人群分流，避免交叉感染。
  • 联动处置：立即请求警力支援，同时联系社区、卫生部门共同处置。对挑头闹事者，依法传唤；对普通群众，做好解释和安抚。

案例：某小区因封控管理，部分居民聚集在检查点要求外出购物，情绪激动。民警迅速启动应急预案，将人群分为两组：一组由社区工作人员引导至会议室协商购物方案；另一组由民警维持现场秩序，解释封控政策。同时，联系超市提供集中采购服务，最终事件和平解决。

4. 数据上报与舆情应对

策略核心：及时准确、公开透明。

  • 数据上报：每日检查结束后，立即汇总数据，通过专用APP或邮件上报指挥中心，确保数据不隔夜、不遗漏。
  • 舆情应对：对群众投诉或网络舆情，第一时间核实情况，主动回应。如确属工作失误，诚恳道歉并整改；如属误解，耐心解释政策。

案例：某派出所因检查点设置不合理导致交通拥堵，被群众拍照发至微信群。民警发现后，立即在群内回应：“感谢您的监督，我们已调整检查点位置，增加通道，感谢您的理解。”同时，将调整情况上报指挥中心，避免舆情发酵。

四、总结

派出所防疫检查工作是一项系统性、长期性任务，需要材料准备充分、问题解答规范、应对策略灵活。通过本文提供的材料清单、常见问题解答和应对策略，民警可以更加从容地应对各种情况，既保障防疫效果，又维护警民关系。在实际工作中，还需不断总结经验，根据当地政策动态调整，确保防疫检查工作始终科学、规范、高效。记住，每一次检查都是对群众健康的守护，也是对公安职责的践行。