漳州市国家移民管理局作为我国移民管理的重要组成部分，始终坚持以人民为中心的发展思想，积极创新服务模式，不断提升跨境服务效率，为中外人员交流交往提供了有力保障。本文将从以下几个方面揭秘漳州市国家移民管理局的服务创新举措。
一、政策优化，适应新形势
自2023年1月8日起，漳州市国家移民管理局根据国家移民管理局关于“新型冠状病毒感染乙类乙管”后的优化移民出入境政策措施的公告，积极适应新阶段、新形势、新要求。具体表现在以下几个方面：
- 优化办证流程：为简化办证流程，提高办证效率，漳州市国家移民管理局对办证流程进行了全面梳理和优化，减少了不必要的环节，提高了办证速度。
- 扩大服务范围：针对不同人群的需求，漳州市国家移民管理局不断扩大服务范围，如恢复签发内地居民赴港旅游和商务签注、受理审批外国人签证和停居留证件等。
- 强化信息共享：加强与相关部门的信息共享，提高数据传输效率，确保跨境人员信息准确无误。
二、多措并举，应对办证高峰
针对办证高峰期，漳州市国家移民管理局采取了一系列有效措施，确保窗口服务正常运转、满足人民群众激增的出国境需求：
- 科学调配警力：根据办证业务量，合理调配警力，确保窗口服务有序进行。
- 启用智慧设备：引进智能设备，提高办证效率，减少排队等候时间。
- 延长办公时间：根据实际情况，适当延长办公时间，满足群众需求。
- 借力自助大厅：设立自助服务区，实现全天办理，方便群众随时办理业务。
三、便民举措，提升服务质量
为提升服务质量，漳州市国家移民管理局推出了一系列便民举措：
- 免预约免排队服务：为60周岁以上老年人提供免预约免排队服务，让他们享受到更加便捷的服务。
- 延时服务：为有特殊需求的群众提供延时服务，确保他们能够顺利办理业务。
- 电话咨询服务：设立电话咨询服务，为群众提供政策咨询和业务指导。
四、成效显著，跨境无忧
通过以上措施，漳州市国家移民管理局在跨境服务方面取得了显著成效：
- 办证效率提高：办证流程优化、智慧设备应用等举措，使得办证效率得到显著提升。
- 服务质量提升：便民举措的实施，让群众享受到更加优质的服务。
- 跨境交流畅通：通过优化政策、提升服务，为中外人员交流交往提供了有力保障。
总之，漳州市国家移民管理局在服务创新方面取得了显著成效，为跨境人员提供了无忧的服务体验。在今后的工作中，漳州市国家移民管理局将继续深化改革，创新服务模式，为促进中外人员交流交往、维护国家安全和社会稳定作出更大贡献。