一、深圳国家移民管理局简介

深圳国家移民管理局成立于2021年，是负责全国移民管理工作的直属机构。其主要职能是维护国家主权、安全和社会秩序，保障中外人员合法权益，促进国际交流与合作。深圳国家移民管理局秉承“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，致力于打造“一站式”服务平台，为中外人员提供便捷、高效的通关服务。

二、一站式服务，畅行无阻

1. 12367服务平台

国家移民管理局12367服务平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台。平台全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门现有咨询投诉热线坐席，一号接入、分类受理中外人员提出的移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求，提供中英双语、7×24小时全天候人工服务。

截至2024年5月14日，12367服务平台通过中英双语、7×24小时人工标准化服务，3年累计接处涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议和违法线索举报等中外来电1080人次，来电首呼解决率达99.9%，平均满意率达98.3%。12367服务平台已成为便利中外人员出入境信息查询的一号通。

2. 疫情防控期间出入境信息一键通查询服务

为方便广大出入境人员及时掌握疫情防控期间有关国家和地区采取的临时入境管制措施，国家移民管理局于2023年2月7日正式上线“疫情防控期间出入境信息一键通”查询服务。该服务在国家移民管理局门户网站、官方微博、微信公众号和国家移民管理局微信、支付宝小程序发布，可向社会公众提供相关国家、地区在防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情采取的临时入境管制措施，和全国各口岸开放及通行时间等情况。

3. 通关便利措施

为保障中外出入境人员通关便利，深圳国家移民管理局推出了一系列通关便利措施，如：

  • 确保中国公民出入境通关排队不超过30分钟：深圳各主要口岸均设置了中国公民专用通道，并优化了客流高峰期的通关流程，确保中国公民通关时间不超过30分钟。
  • 全面恢复实行内地居民赴港澳团队旅游签注全国通办：内地居民可向全国任一公安机关出入境管理窗口提交赴香港、澳门团队旅游签注申请，无需提交其他申请材料。
  • 实施内地居民申办赴港澳地区探亲、工作、学习证件全国通办：内地居民可向全国任一公安机关出入境管理窗口提交申办赴港澳地区探亲、工作、学习证件的申请，手续与户籍地一致。

三、深圳各口岸地铁出行攻略

为方便市民出行，深圳各口岸均设有地铁线路。以下为深圳各口岸地铁出行攻略：

  • 罗湖口岸：1号线罗湖站A1、A2、A3出口
  • 福田口岸：4/10号线福田口岸站
  • 深圳湾口岸：7号线皇岗口岸站D出口
  • 莲塘口岸：2/8号线莲塘口岸站A1、A2、A3出口
  • 文锦站：9号线文锦站B出口
  • 太子湾站：12号线太子湾站A出口

四、总结

深圳国家移民管理局以“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，致力于打造一站式服务平台，为中外人员提供便捷、高效的通关服务。通过12367服务平台、疫情防控期间出入境信息一键通查询服务以及一系列通关便利措施，深圳国家移民管理局为广大市民和中外游客提供了畅行无阻的通关体验。