引言

上海国家移民管理局作为全国移民管理机构一体化客服中心，致力于提升移民与出入境管理工作的“放管服”水平，为中外人员提供便捷、高效的出入境管理政务咨询服务。本文将深入探讨上海国家移民局的服务体系、政策措施以及其在推动移民融入社会方面的积极作用。

一、一站式服务平台

上海国家移民局建立了完善的一站式服务平台，通过整合线上线下资源，为中外人员提供全方位、一体化的移民服务。

1. 12367热线

12367热线是全国移民管理机构一体化客服中心，提供7×24小时全天候人工服务，实现一号响应、全时运行、规范服务。热线接听处理本地区出入境证件办理的相关来电，为中外人员提供咨询、指导和服务。

2. 网上服务平台

国家移民管理局政务服务平台提供在线办理出入境证件、查询办证进度、预约办理时间等服务，让群众足不出户即可享受到便捷的政务服务。

二、政策措施

上海国家移民局积极响应国家政策，出台了一系列便民利企的出入境管理政策措施，助力中外人员畅行无阻。

1. 144小时过境免签政策

144小时过境免签政策适用范围已增至37个口岸、54个国家，为外籍人士提供更多便利。

2. 便利外籍人员来华政策

国家移民管理局先后出台110余项便利外籍人员来华政策措施，优化入境免签、过境免签、口岸签证政策。

3. 便民利企出入境管理政策措施

自2024年5月6日起，国家移民管理局实施若干便民利企出入境管理政策措施，包括换发补发出入境证件全程网办、赴港澳商务签注实行智能速办等。

三、移民融入服务

上海国家移民局高度重视移民融入工作，通过举办移民融入服务活动，帮助在沪工作、学习、生活的外籍人士更好地融入中国社会。

1. 移民融入服务站

上海市公安局出入境管理局在全市各外国人聚居、聚集的区域设立移民融入服务站，为外籍人士提供政策咨询、文化交流等服务。

2. 移民融入服务活动

上海举办首场移民融入服务活动，帮助外籍人士了解中华民族的历史文化，增强对中华文化和中国社会的认同感、归属感。

四、总结

上海国家移民局通过一站式服务平台、政策措施和移民融入服务，为中外人员提供便捷、高效的出入境管理服务，助力中外人员畅行无阻。同时，积极推动移民融入工作，为构建和谐社会贡献力量。