揭秘青岛：国家移民管理局如何打造智慧通关新体验

智慧通关的背景与挑战

近年来，随着全球化进程的不断加快，跨境人员流动日益频繁。为了提高通关效率，减少旅客等待时间，国家移民管理局在多个城市试点推行了智慧通关服务。青岛作为试点城市之一，通过一系列创新措施，成功打造了智慧通关新体验。

青岛出入境管理服务在全省率先试点实行了出入境证件换发补发全程网办。以往，申请人需要亲自到窗口办理证件，而现在符合条件的申请人可以通过网上办理，实现了“零跑腿”。这一举措不仅节省了旅客的时间和精力，也提高了办证效率。

青岛作为内地赴港澳个人游的城市，居民可在青岛任一出入境窗口或智能签注设备上办理个人旅游签注，无需再参加旅行社跟团出入香港、澳门。此外，山东居民持有效往来港澳通行证可在全国任一出入境智能签注设备上快速办理商务签注，实现了即来即办、立等可取。

山东居民持有效往来港澳通行证可在全国任一出入境智能签注设备上快速办理商务签注，大大提高了商务人士的出行效率。

得益于上述系列新政，今年山东出入境证件签发量同比增长24%，有力促进了山东对外合作交流。

国家移民管理局政务服务平台、移民局App、微信及支付宝小程序等线上服务平台，为旅客提供了便捷的网上办证服务。

青岛各出入境窗口配备了智能签注设备，为旅客提供自助办理签注服务。

通过大数据分析，国家移民管理局能够实时掌握出境入境人员流动情况，为通关策略提供有力支持。

青岛智慧通关的实践，为其他城市提供了可借鉴的经验。以下是一些启示：

智慧通关服务的核心是提升旅客的通关体验，应始终以人民为中心，关注旅客的需求。

不断探索和引进新技术，如人脸识别、生物识别等，提高通关效率。

智慧通关需要多个部门共同协作，形成合力，才能实现预期效果。

通过以上措施，青岛成功打造了智慧通关新体验，为全国其他城市提供了有益借鉴。在国家移民管理局的引领下，未来智慧通关服务将更加完善，为广大旅客提供更加便捷、高效的通关体验。