引言

濮阳市公安局出入境管理部门作为国家移民管理局的重要组成部分，承担着维护国门安全、服务中外人员的重要职责。本文将深入剖析濮阳国家移民管理局在服务创新和安全管理方面的举措与成果。

一、服务创新，提升群众满意度

1. 12367服务平台

国家移民管理局12367服务平台是濮阳市公安局出入境管理部门为中外人员提供出入境管理政务咨询服务的综合性平台。该平台提供中英双语、7×24小时全天候人工服务，设有口岸通关和边境通行、出入境证件办理、意见建议等业务选项。

平台功能：

  • 口岸通关和边境通行：提供口岸通关、边境通行等相关政策咨询。
  • 出入境证件办理：解答出入境证件办理流程、所需材料等相关问题。
  • 意见建议：收集群众对出入境管理工作的意见和建议。

2. 官方公众号宣传

濮阳市公安局出入境管理部门依托官方公众号，全面推广介绍12367服务平台，扩大宣传覆盖面，提升群众知晓度。通过公众号，群众可以了解最新政策、办理流程、注意事项等信息。

二、安全管理，守护国门安全

1. 严格落实平台服务制度

濮阳市公安局出入境管理部门严格按照国家移民管理局的部署要求，落实平台服务制度，确保为中外人员提供规范、便捷、高效的出入境管理政务咨询服务。

2. 加强业务知识培训

为提升工作人员业务能力，濮阳市公安局出入境管理支队定期开展业务知识培训。通过培训，工作人员能够熟练掌握业务知识，提高服务质量和效率。

3. 强化信息研判

濮阳市公安局出入境管理部门加强信息研判，密切关注国内外形势变化，及时发现和处置安全隐患，确保国门安全。

三、成果与展望

自新型冠状病毒实行乙类乙管政策后，濮阳市公安局出入境管理12367服务平台接听咨询电话累计310余件，有效提升了群众办事便利度。未来，濮阳市公安局出入境管理部门将继续优化完善服务平台运行机制，为中外人员提供更加优质的服务。

结语

濮阳市公安局出入境管理部门在服务创新和安全管理方面取得了显著成果，为维护国门安全、服务中外人员作出了积极贡献。在今后的工作中，该部门将继续努力，为构建和谐、安全的出入境环境而努力。