引言
国家移民管理局（National Immigration Administration，简称NIA）作为中华人民共和国公安部管理的副部级国家局，承担着协调拟定中国移民政策、组织实施、出入境管理、口岸证件查验、边民往来管理、外国人在华停留居留和永久居留管理、难民管理、国籍管理等重要职责。本文将深入解析国家移民局的服务体系，帮助读者一键获取权威管理服务，轻松解答移民疑问。
国家移民局12367服务平台
简介
国家移民管理局12367服务平台，原名为移民局NIA，后更名为移民局12367，是专为中外人员提供移民管理政策解答的客服中心。该平台于2021年4月8日开通，旨在解决中外出入境人员急难愁盼问题。
服务内容
- 中英双语人工服务：提供724小时、中英双语人工服务，确保中外人员能够随时获得帮助。
- 在线应答服务：通过APP客户端和微信、支付宝小程序，实现线上咨询、问题解答、意见建议等诉求的受理。
- 724小时实时响应：无论何时何地，都能获得即接即办、一办到底的服务。
服务范围
- 全球147个国家和地区：服务范围覆盖全球147个国家和地区，为全球华人提供便利。
- 累计接处业务咨询：自开通以来，累计接处业务咨询、意见建议等中外来电1276.8万人次。
国家移民局政务服务平台
简介
国家移民管理局政务服务平台是国家移民管理局官方网站，提供移民管理业务办理指引、办事机构查询等功能。
服务内容
- 多语言版本：提供中、英、俄、法、西、阿联合国六种官方语言版本，便于中外人员查询办事。
- 移民管理法律法规查询：提供中国移民管理法律法规查询，帮助中外人员了解相关法规。
- 移民管理服务信息获取：提供移民管理服务相关信息，帮助中外人员及时了解最新政策。
服务特点
- 一站式服务：提供从政策咨询、业务办理、办事机构查询等一站式服务。
- 便捷高效：通过线上平台，实现信息查询、业务办理的高效便捷。
联系方式
全国移民局服务热线
- 服务对象：国内外移民者
- 服务内容：签证申请、身份认证、海外投资等
- 联系方式：拨打全国移民局服务热线，或登录官方网站进行在线咨询
移民局人工服务电话
- 服务对象：国内外移民者
- 服务内容：个案状态查询、审批结果查询等
- 联系方式：拨打当地移民局人工服务电话，或通过电子邮件发送咨询内容
总结
国家移民管理局通过12367服务平台和政务服务平台，为中外人员提供便捷、高效的移民管理服务。通过这些平台，您可以一键获取权威管理服务，轻松解答移民疑问。在未来的发展中，国家移民管理局将继续深化改革，不断提升服务水平，为中外人员提供更优质的服务。