引言

随着全球化进程的加速，移民政策与流程成为越来越多人的关注焦点。为了更好地服务公众，国家移民办公室（以下简称“移民办公室”）设立了12367服务平台，为广大民众提供便捷的移民政策咨询和流程指导。本文将详细介绍12367服务平台的功能、使用方法以及相关移民政策与流程。

12367服务平台概述

1. 平台功能

12367服务平台是国家移民管理面向全国、辐射全球的一体化客服中心，全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门现有咨询投诉热线座席。平台提供以下功能：

  • 中英双语服务：支持中、英两种语言，方便不同国家和地区的民众咨询。
  • 724小时全天候人工服务：确保民众在任何时间都能获得帮助。
  • 业务分类咨询：提供口岸通关、出入境证件和意见建议等业务选项，方便民众根据需求选择。

2. 使用方法

境内拨打12367服务平台，系统将向来电人提供中、英两个语言选项。选择中文后，系统将提供以下业务选项：

  • 1-口岸通关和边境通行：涉及口岸通关、证件查验及边检现场业务类咨询。
  • 2-出入境证件：涉及出入境证件及签证、签注办理等相关咨询。
  • 3-意见建议：提供对移民管理工作的意见和建议。

根据需要选择相应业务选项，与人工客服进行沟通，即可获得相关咨询。

移民政策与流程

1. 移民政策

12367服务平台将向您介绍以下移民政策：

  • 居民身份与国籍：解释居民身份和公民权的区别，以及如何申请新西兰公民权。
  • 签证政策：介绍各类签证的申请条件、办理流程和所需材料。
  • 移民监要求：说明不同移民类别对移民监的要求，以及如何满足移民监。

2. 移民流程

12367服务平台将向您介绍以下移民流程：

  • 签证申请：详细说明签证申请的步骤、所需材料和时间安排。
  • 入境手续：介绍入境时需办理的手续，如签证查验、入境登记等。
  • 居留许可：说明如何申请居留许可，以及居留许可的有效期和续签要求。

总结

12367服务平台为公众提供了便捷的移民政策咨询和流程指导。通过拨打12367，您可以轻松了解移民政策、申请资格、办理流程等相关信息，为您的移民之路提供有力支持。