引言

随着全球化进程的不断加快，出入境人数逐年攀升。为了更好地服务于中外人员，国家移民管理局在各地设立了便捷的通关服务。本文将深入探讨常州国家移民管理局的一站式服务，为您提供畅行无阻的通关攻略。

一、12367一体化客服中心

12367服务平台是国家移民管理局面向全国、辐射全球的一体化客服中心。它全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门的咨询投诉热线坐席，为中外人员提供中英双语、724小时全天候人工服务。

1. 服务内容

  • 移民管理相关政策咨询
  • 意见建议等服务诉求受理
  • 违法线索举报

2. 服务优势

  • 一号接入、分类受理
  • 中英双语服务
  • 724小时全天候人工服务

3. 成效展示

自2021年4月8日开通以来，12367服务平台累计接处涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议和违法线索举报等中外来电1080人次，来电首呼解决率达99.9%，平均满意率达98.3%。

二、线上预约办证

为提高办证效率，常州出入境管理部门推出线上预约办证服务，方便市民办理各类出入境证件。

1. 预约平台

  • 国家移民管理局政务服务平台
  • 微信小程序【移民局】
  • 支付宝小程序

2. 预约步骤

以国家移民管理局政务服务平台为例：

  1. 进入【证件办理】
  2. 选择【出入境证件预约申请】
  3. 选择办证城市、阅读协议并同意
  4. 选择离你最近的办证受理大厅
  5. 选择预约日期和时间

3. 注意事项

  • 提前登录预约平台
  • 核对预约信息
  • 携带相关证件和材料

三、自助通关

为提升通关效率，常州机场边检站推出自助通关服务，让旅客实现秒速通关。

1. 自助通关条件

  • 年满7周岁、身高达到1.2米以上的人员
  • 持办证时已采集指纹信息的电子证件

2. 自助通关流程

  1. 选择自助查验通道
  2. 按提示完成指纹和照片采集
  3. 自助打印入境记录凭证

3. 注意事项

  • 首次使用请确认已在申领证件时采集过指纹和照片
  • 仔细阅读自助通道使用指南

四、边检快捷通道

为保障便利中外出入境人员往来，常州空港口岸全面恢复边检快捷通关。

1. 快捷通道适用人群

  • 持中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等的中国公民
  • 持外国护照和外国人永久居留证等的外国人
  • 在定期国际航班上工作的中国籍机组人员和可免签入境或已办妥1年以上乘务、任职签证或居留证件的外国籍机组人员

2. 快捷通道使用指南

  1. 确认已在申领证件时采集过指纹和照片
  2. 到达边检执勤现场后，留意快捷通道使用指南
  3. 按步骤完成快捷通关
  4. 自助打印最近一次经该口岸出境或入境的记录凭证

结语

常州国家移民管理局通过一站式服务、线上预约办证、自助通关和边检快捷通道等措施，为中外人员提供便捷的通关体验。希望本文的攻略能帮助您顺利出行，畅行无阻。