在韩国持有签证入境后，了解并记住关键的紧急求助电话至关重要。这些电话号码覆盖了从医疗急救到法律援助的多种场景，能帮助您在异国他乡快速获得支持。韩国作为一个高度发达的国家，其公共服务系统非常高效，但由于语言和文化差异，外国人在紧急情况下可能面临沟通障碍。因此，提前熟悉这些号码，并保存在手机中，是每位签证持有者（如旅游、工作或留学签证）必备的准备。本文将详细汇总您提供的紧急求助电话，包括火警、急救、报警、外国人综合服务、应急医疗、首尔警察厅以及中国驻韩大使馆的联系方式。我们将逐一解释每个号码的用途、使用场景、拨打方法，并提供实际例子和实用建议，确保您在需要时能快速、准确地求助。

1. 火警、急救和报警电话：119

119是韩国统一的紧急响应号码，类似于中国的110和119结合体。它由韩国消防防灾厅（Korea Fire Service）运营，覆盖火灾、医疗急救、交通事故以及其他需要紧急救援的场景。拨打119是免费的，且24小时全天候服务，支持韩语、英语和部分其他语言（如日语）。如果您在韩国遇到任何危及生命或财产的紧急情况，这是首选号码。

使用场景和重要性

  • 火灾：如果您在酒店、公寓或公共场所发现火情，立即拨打119报告位置和情况。
  • 急救：突发疾病、意外受伤（如跌倒、交通事故）时，119会派遣救护车和急救人员。
  • 报警：虽然119主要针对灾害和急救，但如果您无法联系警察，也可以通过119转接或报告犯罪事件（如盗窃或袭击）。

如何拨打和操作步骤

  1. 从任何手机（包括国际漫游）直接拨打119，无需加拨区号。
  2. 接通后，用英语或简单韩语描述情况，例如：”Fire! My location is [地址]，Hotel [酒店名]” 或 “Emergency! I need ambulance, [症状描述]“。
  3. 如果语言不通，韩国119系统有自动翻译服务，或您可以使用手机的翻译App辅助。
  4. 等待响应：通常在城市地区，响应时间在5-10分钟内。

实际例子

假设您在釜山的酒店房间内闻到烟味，立即拨打119：

  • 您说：”Hello, fire in my hotel room at Lotte Hotel Busan, room 502.”
  • 接线员会确认位置，派遣消防队，并指导您逃生（如”Stay low, exit via stairs”）。
  • 结果：消防队在8分钟内到达，避免了更大损失。类似地，如果您在首尔街头突发胸痛，拨打119后，他们会派救护车并提供初步医疗指导，如”Take deep breaths, we are coming.”

实用建议

  • 保存119在手机快捷拨号中。
  • 如果您有慢性病，携带英文医疗卡（包括过敏史和紧急联系人）。
  • 在韩国，119与警察系统联动，如果需要，他们会协调警方介入。

2. 外国人综合服务：1345

1345是韩国移民局（Immigration Bureau）提供的外国人综合服务热线，专为在韩外国人设计，提供签证、居留许可、移民法规咨询等服务。它支持多种语言，包括中文、英语和日语，是签证持有者解决行政问题的主要渠道。拨打1345是免费的，服务时间为工作日9:00-18:00（周末和节假日可能有限）。

使用场景和重要性

  • 签证问题：如签证延期、变更类型（例如从旅游签转工作签）或丢失护照。
  • 居留登记：外国人需在入境后90天内登记地址，1345可指导流程。
  • 法律咨询：涉及移民法、罚款或遣返风险时，提供初步指导。
  • 其他：如工作许可、家庭团聚签证或疫情相关限制。

如何拨打和操作步骤

  1. 拨打1345，从韩国本地手机或固定电话均可。
  2. 选择语言：通常按”2”为英语，或直接说”Chinese”以接通中文服务。
  3. 描述问题：例如，”I have a D-10 job-seeking visa, how to extend it?” 或 “My ARC card is lost, what should I do?”
  4. 如果需要，他们会转接相关部门或提供预约链接（如Hi Korea网站）。
  5. 记录咨询编号，便于后续跟进。

实际例子

一位持有E-2英语教师签证的中国公民在首尔工作，但签证即将到期，且雇主变更：

  • 拨打1345后，用中文说明：”我的E-2签证还有一个月到期，现在换学校了，需要延期吗？”
  • 服务人员解释：需提交新雇主合同、在职证明，到当地移民局办理，费用约3万韩元，处理时间1-2周。
  • 结果：用户避免了非法滞留，成功延期。另一个例子：如果您入境时签证被误判，1345可指导您准备材料申诉，避免机场遣返。

实用建议

  • 准备好个人信息：护照号、ARC（外国人登记证）号、签证类型。
  • 如果1345忙线，可访问韩国移民局官网（www.immigration.go.kr）或使用App预约。
  • 对于复杂问题，建议亲自访问最近的移民局办公室（如首尔的Seoul Immigration Office）。

3. 外国人应急医疗：1339

1339是韩国国家紧急医疗中心（National Emergency Medical Center）的热线，专为外国人提供医疗咨询和应急指导。它24小时服务，支持英语、中文等语言，连接全国医院和急救资源。拨打免费，是签证持有者在医疗紧急情况下的生命线。

使用场景和重要性

  • 医疗咨询：非紧急症状（如感冒、过敏）时，获取医生建议。
  • 应急指导：突发疾病时，指导您去最近的医院或提供翻译服务。
  • 医院推荐：根据位置推荐有国际服务的医院，如首尔的三星医疗中心。
  • 疫情/疫苗：COVID-19相关检测或疫苗咨询。

如何拨打和操作步骤

  1. 拨打1339，从任何电话均可。
  2. 选择语言：按提示选择中文或英语。
  3. 描述症状：例如，”I have severe stomach pain, where is the nearest hospital?” 或 “My child has fever, what should I do?”
  4. 他们会提供医院地址、预约协助，或直接转接医生。
  5. 如果需要救护车，协调119。

实际例子

一位留学生在大邱突发食物中毒：

  • 拨打1339后，用中文描述：”我昨晚吃了街头食物，现在呕吐腹泻，无法行动。”
  • 服务人员确认位置，推荐附近Kyungpook National University Hospital，并提供出租车指导（约10分钟车程）。
  • 结果：及时就诊，避免脱水。另一个例子：如果您有牙痛但不会韩语，1339可帮您预约有英文服务的牙科诊所，并解释保险覆盖（韩国国民健康保险覆盖部分费用）。

实用建议

  • 携带健康保险卡（韩国要求外国人加入国民健康保险）。
  • 如果有慢性病，下载韩国医疗App如”Korea Medical Info”。
  • 对于非紧急情况，优先使用1339而非119，以节省急救资源。

4. 首尔警察厅：182

182是首尔警察厅（Seoul Metropolitan Police Agency）的热线，专为首尔地区的外国人提供非紧急警务服务。它支持英语和中文，覆盖犯罪报告、丢失物品、交通咨询等。拨打免费，服务时间全天，但非紧急情况优先工作日。

使用场景和重要性

  • 犯罪报告：如盗窃、骚扰或交通事故。
  • 丢失物品：护照、钱包丢失时，指导报案和补办。
  • 安全咨询：如夜间出行建议或邻里纠纷。
  • 注意：182主要为首尔服务；其他地区用当地警察热线（如釜山182或全国112）。

如何拨打和操作步骤

  1. 拨打182，从韩国手机或固定电话。
  2. 选择语言：按”2”或说”English/Chinese”。
  3. 报告情况：例如，”My wallet was stolen in Myeongdong, passport inside.” 或 “I witnessed a fight, need police.”
  4. 提供细节：时间、地点、嫌疑人描述。
  5. 警察会派员调查或指导您去警局。

实际例子

一位游客在明洞被扒手偷走手机：

  • 拨打182后，用英语：”My phone was stolen at Myeongdong Station, around 3 PM.”
  • 警察记录位置，调取监控，并建议去附近警局报案获取报告（用于保险索赔）。
  • 结果：手机被找回，或至少获得保险赔偿。另一个例子：如果您在首尔开车发生小事故，182可指导交换保险信息，避免纠纷。

实用建议

  • 保存182和112（全国紧急报警）在手机。
  • 报案时拍照证据（如现场）。
  • 如果涉及外国人权益，可同时联系中国大使馆（见下文）。

5. 中国驻韩大使馆：02-738-1038

中国驻韩大使馆位于首尔，提供领事保护和协助服务，包括护照补办、法律援助、紧急回国安排等。电话02-738-1038是领事部热线，支持中文，24小时紧急热线为010-9769-5119。拨打时需加首尔区号02（从韩国本地拨打）或+82-2（从中国拨打）。

使用场景和重要性

  • 领事保护：如被拘留、诈骗或事故，提供法律咨询和协调。
  • 护照/证件：丢失护照时，指导补办旅行证。
  • 紧急援助：如家人在韩国去世，协助回国或处理后事。
  • 其他：疫情遣返、疫情援助或文化咨询。

如何拨打和操作步骤

  1. 从韩国拨打：02-738-1038（工作日9:00-17:30）；紧急时拨打010-9769-5119。
  2. 从中国拨打：+82-2-738-1038。
  3. 用中文描述：例如，”我的护照在首尔丢失，需要补办。” 或 “我被警方拘留，需要领事协助。”
  4. 提供个人信息：姓名、护照号、签证类型、当前位置。
  5. 使馆会指导材料准备，或派员探视。

实际例子

一位中国劳工在仁川工厂受伤，雇主不提供医疗费：

  • 拨打02-738-1038后，用中文说明情况。
  • 使馆协调当地劳动部门，提供免费律师，并协助申请工伤赔偿。
  • 结果：获得医疗费和补偿。另一个例子：如果您在韩国旅游时护照被盗，使馆可24小时内签发旅行证，让您顺利回国。

实用建议

  • 下载”中国领事”App，获取在线服务。
  • 保存大使馆地址：首尔市中区明洞路27号。
  • 加入使馆微信公众号或关注官网（kr.china-embassy.gov.cn）获取最新通知。

总结与额外提示

以上电话是您在韩国签证入境后最可靠的紧急求助渠道，覆盖了从生命安全到行政支持的方方面面。记住：119用于生命财产紧急；1345和1339处理外国人专属问题；182针对首尔警务；02-738-1038是祖国后盾。建议将这些号码存入手机通讯录，并告知同行者。实际使用时，保持冷静、提供准确信息是关键。如果您计划长期居留，考虑加入韩国的外国人支持群组或使用翻译App如Papago。韩国公共服务高效，但提前准备能让您更安心。如果情况复杂，优先拨打综合服务热线寻求指导。安全第一，祝您在韩国一切顺利！