一、活动策划概述

1.1 活动目标

  • 提升品牌知名度
  • 增加产品销量
  • 提高用户粘性
  • 促进用户转化

1.2 活动主题

根据品牌特点和季节性，确定活动主题，如“双十一狂欢节”、“618购物狂欢节”等。

1.3 活动时间

选择合适的日期，如“双十一”、“618”等大型促销日，或自定义特定日期。

二、活动策划阶段

2.1 前期准备

  • 市场调研：分析竞争对手、目标用户、市场趋势等。
  • 资源整合：确定活动所需的人力、物力、财力等资源。
  • 团队组建：组建策划、运营、技术、客服等团队。

2.2 活动策划

  • 活动形式：优惠券、满减、秒杀、限时抢购、赠品等。
  • 优惠力度：根据产品定位和市场竞争情况，确定优惠力度。
  • 活动规则：明确活动时间、参与条件、优惠方式、售后服务等。

2.3 活动宣传

  • 线上宣传：利用社交媒体、电商平台、短信、邮件等进行宣传。
  • 线下宣传：利用户外广告、门店活动、合作伙伴等渠道。

三、活动执行排期表

3.1 活动预热阶段（提前1-2周）

  • 内容发布：发布活动预告、优惠信息等。
  • 广告投放：启动线上广告投放，提高活动曝光度。
  • 用户互动：开展互动活动，吸引用户关注。

3.2 活动启动阶段（活动开始前）

  • 技术准备：确保活动页面、后台系统稳定运行。
  • 客服准备：培训客服人员，应对活动期间的高峰咨询。
  • 物流准备：确保物流效率，满足订单处理需求。

3.3 活动进行阶段（活动期间）

  • 实时监控：监控活动数据，及时调整策略。
  • 客服响应：快速响应用户咨询，提高用户满意度。
  • 营销推广：持续进行线上线下的营销推广。

3.4 活动总结阶段（活动结束后）

  • 数据复盘：分析活动数据，总结经验教训。
  • 用户反馈：收集用户反馈，优化产品和服务。
  • 后续跟进：针对活动效果，制定后续跟进策略。

四、活动效果评估

4.1 销售数据

  • 订单量：活动期间订单量与平时对比增长情况。
  • 销售额：活动期间销售额与平时对比增长情况。
  • 客单价：活动期间客单价变化情况。

4.2 用户数据

  • 新增用户：活动期间新增用户数量。
  • 活跃用户：活动期间活跃用户数量。
  • 用户留存：活动后用户留存情况。

4.3 品牌数据

  • 品牌曝光：活动期间品牌曝光度提升情况。
  • 口碑传播：活动期间口碑传播效果。

通过以上攻略，相信您的电商大促活动能够取得理想的效果，引爆销量！